SPDアラームは、お客さまが安全・安心に過ごせる環境づくりをお手伝いさせていただきます。
私たちは、防犯に関する抱負な経験を生かし、お客さまに最適な防犯システムをご提案。みなさまから信頼をいただける「防犯コンシェルジュ」を目指し、社員一同日々の業務に励んでおります。
SPDアラームでは、お見積りから施工、警備まで一貫して自社スタッフが担当しています。
また、防犯強化という観点より、ご契約いただいているお客さまの地域を重点的に見回る巡回サービスや、防犯システム導入のお客さまを定期的に訪問させていただき、機器のメンテナンス、ご担当者様へのアドバイス業務を行うなど、独自のサービスにも注力。
お客さまにご満足いただける「サービスの見える化」に取り組んでいます。
今後とも、多様化するお客さまからのニーズにお応えするべく、社員一同、さらに努力していく所存です。
そして安心な街づくりのために、社会に貢献できる企業でありたいと願っております。
お客さまの立場になって考え、
お客さまにとって良いかどうかを考動基準とする。
SPDアラームは会社としての行動、活動はすべてお客さまのために行います。
お客さまのためにならない＝社会のためにならない会社は存続する意味がなく淘汰されてしまいます。
お客さまから感謝され頼られるためには、社員一人一人がお客さまのために誠心誠意尽くし、お客さまが安心できる環境を提供します。
一、お客さま第一主義のためには現場を熟知する
会社員がお客さま施設の構造や配置を熟知することで、お問い合わせにも即座に対応。
お客さまの施設を守るために、細やかなご報告、ご提案を継続致します。
一、環境整備の徹底
お客さまの元で作業をさせていただいた時には、作業前より綺麗にします。
環境整備の徹底によりムダを省き、お客さまのご負担を減らします。
一、スクランブル
お客さまからのご要望、ご依頼にはすぐに対応。早いほどに喜ばられ、信頼につながります。
だからこそ、お客さまの設置機器の不具合も早急に対応します。
